Di kila69, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda ketika menggunakan platform kami.
Enam komitmen perlindungan data yang kami pegang teguh untuk setiap pemain.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kila69 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat perbankan. Teknologi ini memastikan setiap butiran peribadi, maklumat pembayaran dan aktiviti akaun anda tidak boleh dicapai oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan, walaupun semasa proses penghantaran data berlangsung.
kila69 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan rakan kongsi perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat demi memastikan operasi platform berjalan lancar.
kila69 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi pemain dilaksanakan mengikut garis panduan undang-undang yang ditetapkan. Kami sentiasa mengemas kini amalan privasi kami untuk memastikan pematuhan penuh terhadap perubahan perundangan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan berkesan. Prinsip pengumpulan data minimum ini bermakna kami tidak meminta maklumat yang berlebihan atau tidak relevan. Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan secara telus dalam dasar ini, memastikan anda tahu dengan tepat mengapa sesuatu maklumat diperlukan.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun dan memadam data peribadi anda yang disimpan oleh kila69. Melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami, anda boleh mengurus data anda pada bila-bila masa. Kami memproses setiap permintaan berkaitan data dalam masa 14 hari bekerja sebagaimana ditetapkan oleh PDPA.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin menjejaskan data peribadi anda, kila69 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif untuk mengurangkan sebarang potensi kesan kepada pemain kami.
kila69 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami — sama ada ketika mendaftar akaun, melakukan transaksi kewangan, menghubungi pasukan sokongan atau sekadar melayari platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis-jenis data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Log pelayan & kuki |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, masa bermain, pertaruhan | Sistem analitik platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Saluran sokongan pelanggan |
Nota: Semua data yang dikumpul semasa proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib untuk memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat memproses pengeluaran wang kemenangan anda.
Data peribadi yang anda berikan kepada kila69 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan perkhidmatan platform kami dengan berkesan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi kila69 tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
Antara tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah seperti berikut:
Persetujuan Anda: Dengan mendaftar akaun kila69, anda memberikan persetujuan untuk penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami tanpa sebarang kesan ke atas perkhidmatan utama yang anda gunakan.
kila69 memahami kepentingan kerahsiaan data peribadi anda. Kami tidak berkongsi, menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan yang dinyatakan dengan jelas di bawah ini. Setiap pihak yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan kewajipan perlindungan data yang ketat.
Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda dalam lingkungan terhad:
Amaran Penting: kila69 tidak pernah meminta maklumat peribadi atau kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau saluran tidak rasmi. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa datang dari kila69, sila abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Ini adalah percubaan phishing yang tidak berkaitan dengan kila69.
Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi kila69. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan terlindung pada setiap masa.
Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami terapkan secara menyeluruh:
Sijil Keselamatan: Platform kila69 telah menerima pensijilan keselamatan daripada badan bebas antarabangsa yang mengesahkan piawaian perlindungan data kami memenuhi keperluan industri permainan dalam talian bertauliah. Anda boleh melihat butiran sijil ini di bahagian bawah mana-mana halaman platform kila69.
kila69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda yang membantu kami mengenali anda semasa lawatan berulang dan menyesuaikan pengalaman platform mengikut keutamaan anda.
Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh kila69:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kila69 anda. Untuk panduan mengurus kuki di pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar yang berkenaan.
Sebagai pemain kila69 dan individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. kila69 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini sepenuhnya.
Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Meminda data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan-keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kila69 melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda tentang kelewatan tersebut.
Pengesahan Identiti: Untuk melindungi privasi anda, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi. Ini adalah langkah keselamatan penting untuk memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.
kila69 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.
Garis panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:
Platform kila69 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di kila69 atau data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Perlindungan kanak-kanak adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius.
Jika Anda Seorang Ibu Bapa atau Penjaga: Sila pastikan kanak-kanak di bawah jagaan anda tidak mengakses platform kila69. Anda boleh menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kepada platform permainan dalam talian. Hubungi kami segera jika anda mengesyaki bahawa seseorang kanak-kanak telah mengakses platform ini.
kila69 berhak untuk mengemas kini dan meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kila69 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kila69 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang ditetapkan.
Anda boleh menghubungi kami melalui pelbagai saluran berikut untuk isu berkaitan privasi:
Komitmen Kami: Setiap pertanyaan berkaitan privasi yang kami terima direkodkan dan diurus oleh Pegawai Perlindungan Data yang bertauliah. [email protected] — kami mengambil serius setiap kebimbangan anda dan akan memberikan maklum balas yang jelas dan menyeluruh dalam masa yang dijanjikan.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kila69 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk isu tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan PDPA di Malaysia.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Nikmati pengalaman permainan slot dan bingo terbaik dengan ketenangan fikiran bahawa privasi anda sentiasa terjaga bersama kila69.